Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Website Knackr.de, betrieben von Erison Zeka, Reisstr. 26, 13629 Berlin (nachfolgend „Knackr").

§ 2 Leistungsbeschreibung

Knackr bietet zwei unterschiedliche Leistungen an, je nachdem, wie ein Angebot auf der Website gekennzeichnet ist:

a) Preisvergleich mit Weiterleitung zu Drittplattformen. Für Angebote, die zu Wolt oder anderen Drittplattformen verlinken, ist Knackr ausschließlich als Informations- und Weiterleitungsplattform tätig. Knackr schließt hierbei keine Verträge über Lieferleistungen ab, nimmt keine Bestellungen entgegen und erbringt keine Lieferdienstleistungen. Sämtliche Bestellungen, Lieferungen, Retouren, Sendungsverfolgung sowie die Bearbeitung von Fehlern, Beschwerden und Reklamationen erfolgen ausschließlich über die jeweilige Plattform.

b) Direktbestellung bei Partnerrestaurants. Für Restaurants, die als „Direkt über Knackr bestellbar" gekennzeichnet sind, vermittelt Knackr den Abschluss eines Kaufvertrags über die bestellten Speisen unmittelbar zwischen Ihnen und dem jeweiligen Restaurant. Knackr selbst wird nicht Vertragspartner für die Speisen, Zubereitung oder Abholung/Lieferung — Vertragspartner ist ausschließlich das Restaurant. Die Zahlung wird über den Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt (Stripe Connect); der Kaufpreis wird direkt an das Restaurant ausgezahlt. Die Bestellung wird dem Restaurant unmittelbar nach Abschluss übermittelt und muss vom Restaurant angenommen werden, bevor die Zahlung final eingezogen wird. Lehnt das Restaurant eine Bestellung ab oder reagiert nicht innerhalb der angegebenen Frist, wird eine bereits reservierte Zahlung storniert und nicht eingezogen.

§ 3 Preisangaben

Alle auf Knackr angezeigten Preise sind unverbindliche Richtwerte und können von den tatsächlichen Preisen auf den jeweiligen Plattformen abweichen. Knackr übernimmt keine Garantie für die Aktualität, Vollständigkeit oder Richtigkeit der Preisangaben. Maßgeblich ist stets der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der jeweiligen Plattform angezeigt wird.

§ 4 Affiliate-Links

Knackr verwendet Affiliate-Links zu den Partnerplattformen. Wenn Sie über einen solchen Link eine Bestellung aufgeben, erhält Knackr ggf. eine Vergütung von der jeweiligen Plattform. Dies hat keinen Einfluss auf den für Sie gültigen Preis.

§ 5 Haftungsbeschränkung

Bei Weiterleitung zu Drittplattformen haftet Knackr nicht für:

• Fehler bei der Lieferung, verspätete oder ausgebliebene Lieferungen
• Qualitätsmängel der gelieferten Speisen
• Fehler bei der Auftragsabwicklung durch die Plattformen
• Technische Ausfälle der Drittplattformen
• Preisabweichungen zwischen den auf Knackr angezeigten und den tatsächlich berechneten Preisen
• Schäden, die durch die Nutzung externer Plattformen entstehen

Für Fragen zu Lieferung, Retoure, Sendungsverfolgung, Fehler oder Beschwerden wenden Sie sich bitte direkt an die jeweilige Plattform:

• Wolt Kundenservice: wolt.com/de/support

Bei Direktbestellungen bei Partnerrestaurants ist das jeweilige Restaurant verantwortlich für Speisenqualität, Zubereitung, Zutaten, Allergene, Zubereitungszeit sowie die pünktliche Bereitstellung zur Abholung bzw. Lieferung. Knackr haftet nicht für Handlungen oder Unterlassungen des Restaurants, übernimmt jedoch die Verantwortung für die technische Abwicklung der Bestellung und Zahlung auf der Plattform. Bei Problemen mit einer konkreten Bestellung (z. B. Speise nicht wie beschrieben, verspätete Bereitstellung) wenden Sie sich zunächst über die auf der Bestellseite angebotene Nachrichtenfunktion an das Restaurant; bei Zahlungsproblemen erreichen Sie uns unter hello@knackr.de.

§ 6 Gutscheine und Rabattcodes

Auf Knackr aufgeführte Gutscheincodes werden regelmäßig auf ihre Gültigkeit geprüft. Dennoch kann Knackr nicht garantieren, dass diese Codes zum Zeitpunkt der Nutzung noch gültig sind. Codes können von den Plattformen jederzeit ohne Vorankündigung deaktiviert werden. Knackr übernimmt keine Haftung für nicht einlösbare Gutscheincodes.

§ 7 Nutzerkonto (Knackr Account)

Die Registrierung eines Knackr-Accounts ist freiwillig und kostenlos. Mit der Registrierung erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten geheim zu halten und dürfen Ihr Konto nicht an Dritte weitergeben.

§ 8 Knacks-Punkte

Knacks sind virtuelle Bonuspunkte ohne Geldwert, die im Rahmen des Knackr-Treueprogramms gesammelt werden können. Sie sind nicht übertragbar und nicht gegen Bargeld einlösbar. Knackr behält sich das Recht vor, das Treueprogramm jederzeit zu ändern oder einzustellen.

§ 9 Änderungen der AGB

Knackr behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Nutzer werden über wesentliche Änderungen informiert. Die fortgesetzte Nutzung der Website nach einer Änderung gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

§ 10 Anzuwendendes Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Berlin, soweit gesetzlich zulässig.